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Politique de confidentialité

L’adresse de notre site Web est https://neodia-immobilier.com. Vous pouvez trouver toutes les informations nous concernant sur les pages Contact & Mentions légales.

NEODIA immobilier accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et NEODIA immobilier s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir de notre site internet, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont NEODIA immobilier utilise et protège les informations et données personnelles que vous nous transmettez et s’applique dès lors que vous avez recours à nos produits et nos services.

Utilisation des données personnelles collectées

Les données personnelles sont principalement utilisées pour :

  • Fournir les informations ou les services que vous avez demandés.
  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
  • Fournir un contenu personnalisé.
  • Améliorer nos services digitaux, sites, applications.
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.

Le traitement de vos données personnelles est destiné à vous permettre d’utiliser nos services et de bénéficier de leurs fonctionnalités et ce, gratuitement (newsletter, alertes immobilières, estimations,  etc…). Ce traitement permet également de vous identifier lorsque vous contactez votre agence et de pouvoir vous répondre et/ou vous recontacter (demande de renseignement, candidature location).
Il permet également de vous adresser des notifications sur les biens vous intéressant lorsque vous avez souscrit au service d’alerte concernant nos annonces immobilières ou que l’un de nos transacteurs puisse vous recontacter lorsque vous utilisez notre service d’estimation en ligne, ou que l’un de nos experts location vous rappelle pour obtenir une estimation de loyer.

Pour chaque champ d’information, nous nous efforçons d’indiquer s’il doit être obligatoirement renseigné ou s’il s’agit au contraire d’une information facultative. Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous transmettre une information en choisissant de ne pas utiliser le service ou la fonction pour laquelle cette information est exigée. Nous ne serons alors pas en mesure de vous offrir ce service ou cette fonction.

Durée de conservation

Ces données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec votre agence. Puis ces données sont conservées pour une durée supplémentaire de dix années pour nos archives et obligations légales et administratives.

Utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires et commerciales

Conformément à la législation française et européenne, et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez via les services auxquels vous souscrivez à des fins de présentations de nos autres ou nouveaux services, d’envoi de notre newsletter, d’invitation à des événements ou à toute autre communication susceptible de vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ces envois à en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications.

transferts de données

Les données personnelles que nous recueillons par l’utilisation que vous faîtes de nos services sont conservées dans l’Union Européenne et ne sont pas transmises pour être traitées à des tiers.
Cependant, vos données personnelles peuvent être remises à une autorité ou une entité administrative ou toute autre personne pour :

  • nous conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives ;
  • protéger les droits ou les biens NEODIA immobilier ou de nos clients, y compris l’application des présentes conditions d’utilisation et pour en constater les éventuels manquements ;
  • déceler, éviter ou traiter les actes frauduleux qui seraient faits sur le Site ;
  • nous prémunir ou agir dès lors que nous pensons en toute bonne foi que cet accès ou cette divulgation est nécessaire pour préserver la sécurité personnelle des utilisateurs du Site, des employés et clients ou du public.

Dans un tel cas, nous nous engageons à ne divulguer que les données personnelles strictement requises dans le cadre de la réglementation française et européenne.

confidentialité et sécurité de vos données personnelles

Nous prenons toutes les précautions appropriées pour protéger vos informations personnelles dont la confidentialité et la sécurité nous sont essentielles. Nous mettons ainsi tous nos meilleurs efforts en œuvre pour protéger ces données à un degré de sécurité conforme aux normes et usages en vigueur.
Ainsi, lorsque vous êtes connecté aux services, le protocole sécurisé « https » est présent sur chacune des pages du site où vous naviguez.

Enfin, les données que nous recueillons sont hébergées, sauvegardées et archivées exclusivement en France, selon des moyens matériels et des protocoles sécurisés, contrôlés régulièrement et surveillés quotidiennement afin de garantir la sécurité du système d’information.

droits sur vos données personnelles

Lorsque cela est prévu par la législation française et européenne, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons (droit d’accès). Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et de vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la législation française et européenne.

Vous disposez également, en ce qui concerne vos données personnelles, du droit de demander la rectification ou l’effacement de celles-ci ou encore une limitation de leur traitement, ou le droit de vous opposer au traitement, ou encore le droit à la portabilité de vos données.
Ces droits sont exercés dans les cadres et limites du Règlement Européen.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la législation française ou européenne nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d’Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables au Site.

Enfin, le Règlement Européen vous permet d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en la matière, qui est en France la CNIL, la Commission nationale Informatique et Libertés sise 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

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